弊社は製品の品質を非常に重視しています。 各注文について、商品を出荷する前に、徹底的なテスト・チェックを実施すること、 写真を取る形で検査記録の作成・保存されています。 使用前に、製品がお客様の期待を満たしているかどうかを確認してください。 製品が使用された場合、注文が間違っている場合でも対応いたしかねます。

 

破損した製品/間違ったアイテム

商品は配達された後、破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、ご使用しないでください。 ご使用された場合は、ご注文をお間違えの場合でも対応いたしかねます。

配達または注文を受けてから48時間以内に報告する必要があります。 service@tantaly.jpのカスタマーサービスチームに連絡し、 破損または欠陥のある製品の写真と、梱包票または注文番号のコピーを提出してください。

返品・返金の条件

商品の送料が高額のため、返品・交換を承りません。

注文のキャンセル

当店では、基本的にご注文後のキャンセルはお承りしておりませんが、発送準備前の24時間以内でしたら、理由なくキャンセルお受けできる場合がございます。 通常、発送まで1～3日かかります。

注文のキャンセルをご希望の場合は、service@tantaly.jp までメールでご連絡ください:
注文番号
Eメール
名前

ご注文後の変更

ご注文前に、ご購入予定の商品がお客様ご希望の商品に相違がないかご確認ください。
ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっております。
12時間以内で、ご注文の変更はお承りしております。
配達時間は通常1〜3日です.
変更できる注文は、出荷されないものに限ります。
ご注文確定後のご変更依頼の場合、service@tantaly.jpまでメールでご連絡ください。